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Asistencia al viajero con equipaje protegido plus


Equipaje protegido plus es una solución construida en alianza con BLUERRIBBON BAGS contra la pérdida de equipaje, que representa un beneficio extra que ofrece Assist Card.

¿Qué es el servicio Equipaje Protegido Plus?

Con este adicional estás sumando protección total para tu equipaje cuando es despachado en la bodega de tu vuelo, el servicio cuenta con 4 pilares:

  • Rastreo de Equipaje de BLUERIBBON BAGS;
  • Garantía de localización entre USD 1.000 y 2.000 (dependiendo del producto elegido) en caso de no recuperar el equipaje en las primeras 96 horas desde que arribo el vuelo;
  • Indemnización de demora para gastos de primera necesidad: USD 50 cada 8hs de demora, y hasta un máximo de USD 300. Para comprar esos artículos que necesitas con urgencia y estaban dentro de tu equipaje - y sin necesidad de presentar los tickets de compra;
  • Indemnización por Daño o Rotura del equipaje despachado de hasta USD 100.

¿Por qué equipaje protegido plus es diferente?

Porque con la cobertura por pérdida de equipaje tradicional obtendrás una compensación entre 200 y 2.000 dólares dependiendo de si tienes una demora o la perdida total de tu equipaje. Pero, para acceder al beneficio, te solicitarán documentos de parte de la aerolínea para constatar la pedida definitiva, lo que puedes tardar meses en conseguir y/o los tickets de las compras de primera necesidad de todo lo que tuviste que comprar.

En cambio, ¡el proceso con Equipaje Protegido Plus es más simple! A continuación, te explicamos.

Qué hacer si mi equipaje es demorado o extraviado: paso a paso

  1. Reclamar de forma inmediata el inconveniente en la compañía aérea dentro del aeropuerto.
  2. Solicita de forma consiguiente el formulario “ Property Irregularity Report” (PIR).
  3. Chequea que el N° de PIR este completo - normalmente se compone de 5 letras y 5 números. Las letras corresponden al Aeropuerto y Compañía aerea.
  4. Contáctanos antes de las 24 hs para informar la perdida ya con el formulario PIR gestionado - es Vital comenzar la búsqueda rápidamente.
  5. Si después de 8hs sigue en búsqueda, no olvides de solicitar el beneficio de la demora.

¿Cómo contratar la cobertura adicional de Equipaje Protegido Plus?

Podrás contratarlo en el momento en el que estás armando tu Asistencia en Viaje. Consulta por los beneficios, coberturas y precios de estos y de otros “add on” disponibles en nuestros planes.

Para saber qué servicio extra contratar te recomendamos antes de cotizar tu asistencia al viajero tener claro los siguientes aspectos: destino, días de viaje, duración del viaje, pasajeros, edades, si sufren o no alguna enfermedad (si hay enfermedades crónicas), cuántos niños, adultos mayores o mujeres embarazadas viajan.

¿Por qué toda esta información es importante? ¡Porque como ves tenemos diferentes “add on” para personalizar la protección durante tu viaje al exterior de acuerdo con la necesidad que pueda surgir en cada momento!


Sumar productos adicionales

En Assist Card tenemos productos diseñados especialmente para cada tipo de viajero, acá te dejamos algunos adicionales que puedes contratar con tu asistencia al viajero y personalizar tu experiencia. De esta forma podrás proteger tu equipaje, tu celular o dispositivos electrónicos, practicar deportes extremos o proteger tu valija


Preguntas frecuentes sobre asistencia al viajero de Assist Card

Únicamente se contemplarán cuando sean como consecuencia de un tratamiento médico prescripto por uno de nuestros profesionales en el marco de una asistencia.

Si al solicitar tu asistencia no se encontrase inmediatamente disponible un prestador de nuestra red asistencial, podrás, con previa autorización de Assist Card, utilizar los servicios médicos que resulten necesarios. En estas circunstancias, Assist Card se hará cargo del costo de los servicios prestados por otros profesionales y/o establecimientos sanitarios, siempre y cuando los mismos no estén excluidos de Condiciones Generales, reintegrándote los gastos efectuados en situaciones de emergencia únicamente.

Si, a la hora de recoger el equipaje, compruebas que no ha llegado o ha sufrido algún daño, deberás acercarte de inmediato al mostrador de información que suele hallarse próximo a las cintas para dejar constancia de lo ocurrido. La aerolínea deberá entregarte un formulario PIR. Recuerda que el PIR es imprescindible para poder iniciar la búsqueda y es requisito obligatorio para cualquier beneficio económico que incluya tu Assist Card.

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