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Saiba como o seguro viagem pode proteger sua bagagem em caso de extravio

Infelizmente, não receber as próprias malas ao chegar no destino de viagem é algo que acontece diariamente com dezenas de viajantes. Embora boa parte das bagagens sejam recuperadas, existem casos em que o extravio é pra sempre. Outro exemplo: você chega ao destino, suas malas chegam com você sem violações, porém… ao descer do táxi no hotel, em um momento de distração, elas são roubadas.

Você deve se perguntar: como iniciar as férias ou reunião de trabalho sem meus pertences?

Então, neste artigo, você vai saber como contar com um seguro de bagagem internacional da Assist Card. Assim, em caso de roubo, extravio, violação ou atraso com sua bagagem, bastará entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao passageiro para receber o devido acompanhamento e resolver tudo.

O que significa a palavra extravio?

Vamos começar pela definição do dicionário Michaelis para não deixar dúvidas.

extravio

ex·tra·vi·o

substantivo masculino

  1. Ato ou efeito de extraviar(-se).
  2. Ato de sair ou de fazer sair do caminho, da direção; descaminho, desvio.
  3. Ato de sumir, de não chegar ao destino esperado; desaparecimento, sumiço: O extravio da correspondência naquele dia permanece um grande mistério.
  4. Distanciamento do que é considerado bom, correto; descaminho, perversão.
  5. Desvio de algo de forma ilícita ou fraudulenta.

Mas nosso assunto aqui é viagens, e sabemos que foi para entender mais sobre o assunto que você está aqui. Vamos seguir na explicação?

Qual é a diferença entre perda e extravio?

Por definição, perda e extravio são sinônimos, Tanto um, quanto outro, podem ser causados por negligência ou má-fé dos colaboradores envolvidos no processo de despacho de malas.

Depois de despachar sua bagagem na cidade de origem do voo, tudo que vai acontecer durante o percurso até o destino é de responsabilidade da companhia.

Caso ela não chegue conforme o planejado, é hora de entrar em ação com seu seguro para extravio de bagagens.

O que é o seguro viagem para bagagem extraviada?

Este tipo de seguro viagem é uma cobertura especial que oferece indenização para os viajantes que tenham suas bagagens e malas extraviadas.

Essa cobertura costuma ser oferecida dentro de planos de seguro viagem mais completos.

Veja as opções da Assist Card:

Jovem viajante segurando sua mala de rodinha enquanto faz sinal de ok com a mão.

Quais as principais causas de bagagem extraviada?

Existem diversos tipos de causas para bagagens serem extraviadas.Entre as principais podemos citar:

  • Conexões: este tipo de extravio acontece na troca de aeronaves durante uma viagem. A mala, por alguma razão, não embarca em um dos voos. De modo geral, isso acontece quando há conexões com menor período de tempo: para que não haja atraso, algumas companhias costumam deixar bagagens para trás a fim de evitar multas. É a situação mais comum a pessoas que acionam o seguro de extravio de bagagem;
  • Outro passageiro levou sua bagagem por engano: caso comum, pois acontece de diferentes passageiros terem malas iguais, ou muito semelhantes. Outro viajante pode retirar a sua bagagem sem querer, ou mesmo com má intenção. Fica a dica para personalizar o máximo possível a sua mala para evitar esse transtorno.
  • Erros da companhia: na hora de etiquetar sua bagagem no despacho, o destino pode sair errado ou mesmo se perder no processo. Então, é importante que você esteja sempre atento e confira todos os bilhetes emitidos. Nesses casos, as bagagens ficam retidas até serem reclamadas pelo dono.
  • Falha da companhia responsável pelo voo: Outra situação muito recorrente de quem aciona o seguro de extravio de bagagens acontece quando há erro na logística, seja por alto volume ou falha humana. Ele pode acontecer no check-in, na retirada das malas do avião ou mesmo na colocação na esteira;
  • Furto de bagagem: Menos recorrente devido à segurança nos aeroportos, mas é possível que uma mala seja levada sem que o dono ou a companhia perceba.

Qual a cobertura do seguro para casos de extravio de bagagem?

Conheça algumas opções especialmente pensadas pela Assist Card para sua necessidade de cobertura em caso de extravio de bagagem:

  • Seguro bagagem 96 horas: em todos os planos, a Assist Card oferece o serviço “FIND MY BAG” sem nenhum custo adicional. Através deste sistema, a Assist Card faz o rastreio das bagagens, independentemente das buscas realizadas pelas companhias aéreas. Para o sistema ser ativado, o viajante deve fazer o registro de perda na companhia aérea e, na sequência, enviar este registro (PIR) para a Assist Card. Isso deve ser feito no máximo em até 24 horas após a chegada no destino.
  • Mala, bolsa e mochila protegidas: quem contrata os Planos 150, 250 ou 1 M tem “bagagem de mão protegida”. Este serviço cobre em até US$ 500 as situações de roubo ou furto de bolsas ou mochilas que estiverem sendo transportados como bagagem de mão;
Mulher de costas andando em direção ao avião puxando sua mala de viagem.

O que o seguro de bagagem extraviada não cobre?

É muito importante estar atento ao que está contemplado, ou não, na hora de fazer seu seguro viagem para extravio de bagagens.

Entre alguns itens que não são cobertos, estão:

  • Dano ou extravio referente a bagagens confiscadas por autoridades de um país;
  • Furto, roubo ou perda da bagagem no momento em que ela está sob responsabilidade do passageiro;
  • Ausência de notificação do extravio ou dano à companhia aérea;
  • Dano ou furto de objetos específicos que não constam na apólice, como por exemplo, relógios, dinheiro ou óculos de maior valor.

Assim que perceber qualquer problema com sua bagagem, procure um posto da polícia no próprio aeroporto, ou pela internet, para deixar tudo registrado. Este tipo de documento vai auxiliar na resolução de qualquer problema que você venha a ter.

Vale a pena contratar um seguro para bagagem extraviada?

Como sempre repetimos, vale muito a pena contratar um seguro viagem. Ainda mais para situações como bagagens extraviadas. Afinal, sem elas, como você vai se virar durante seu passeio ou compromisso profissional?

A Assist Card tem diferenciais que tornarão sua viagem muito mais tranquila. Conheça os principais:

  • Primeira empresa de seguro viagem a prestar atendimento por Telemedicina através do nosso app;
  • Único app do mercado com opção de agendamento de consulta;
  • Também é o único app com opção de reembolso;
  • Somente no app Assist Card você tem acionamento de extravio de bagagem online;
  • WhatsApp disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • Acionamento médico por WhatsApp;
  • Única empresa do mercado com serviço de rastreio de bagagem.

Imagina ficar sem sua bagagem e não ter a quem recorrer, em pleno inverno, em outro continente? Ou ter que gastar muito mais do que o planejado em uma consulta médica, por conta de alguma comida que não desceu bem? Basta um pé torcido e a economia que você fez acaba virando um transtorno financeiro gigante.

A Assist Card é uma seguradora de viagem com mais de 155 mil prestadores de serviços disponíveis para atender você em qualquer momento, com a maior eficiência.

Isso significa que você pode curtir tranquilamente sua viagem, sabendo que temos esse enorme e qualificado time, pronto para resolver qualquer problema.

Como escolher o melhor seguro para bagagem extraviada?

Na Assist Card, colocamos à sua disposição um seguro de bagagem internacional para que você viaje protegido e receba assistência em caso de ter um problema com sua bagagem.

Nossos operadores iniciarão imediatamente um operativo para rastrear suas malas em caso de extravios ou atrasos nos aeroportos de saída, de escala ou de destino, também oferecemos um seguro diferencial que inclui cobertura por atraso da bagagem, que o indenizará ou compensará se as malas não são localizadas dentro de um período de tempo determinado.

Como contratar o Seguro de Bagagem Extraviada com a Assist Card?

Para contratar o melhor seguro para cobrir bagagens extraviadas basta fazer uma cotação online e preencher as informações solicitadas:

  • data de ida e volta da viagem;
  • país de origem e país de destino;
  • quantidade de pessoas (adultos, crianças, idosos).

Dessa maneira você vai viajar bem mais tranquilo com as suas bagagens seguras por todo o percurso.

Conclusão

Esses são os pontos principais para você contratar o seguro para extravio de bagagem e viajar protegido.

Desejamos que você nunca precise acionar o seguro, claro. Mas, caso necessite, a Assist Card vai estar pronta, 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone, chat center ou app. Nenhuma emergência vai tirar suas boas lembranças!


Produtos adicionais

Na Assist Card temos produtos especialmente pensados para cada tipo de viajante. Conheça nossas coberturas adicionais e personalize sua experiência em viagem.


Perguntas Frequentes

Para quem viaja com frequência, mas não tem as datas de viagem previamente definidas, a Assist Card recomenda a contratação do plano Multitrip. Com este plano você pode realizar quantas viagens quiser ao longo de um ano, sem precisar definir previamente as datas da viagem. A única recomendação é que você não passe mais do que 30 dias consecutivos fora do Brasil.

Se você contratou um produto Long Stay, significa que a sua viagem pode durar de 31 até 365 dias consecutivos. Se o produto adquirido foi o MULTITRIP, significa que você possui um seguro que durante um ano cobrirá todas suas viagens de até 30 dias consecutivos em cada uma delas.

Sim, é possível comprar Assist Card somente para um menor de idade.

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