Customer review

  • 8/28/2015

    Nadie mejor atendida que yo ante el extravío de mi valija en Italia. GRACIAS A TODO EL PERSONAL DE ASSIST CARD GRACIAS LARA y en vos hago presente este mensaje a todos tus compañeros, Marcela.
    Argentina - M. C.

  • 8/9/2015

    1000% Conforme. Declaro la utilidad y necesidad de tener este Seguro.Mi hijo se enfermo en México y funciono MUY BIEN.
    Chile - M.B

  • 7/31/2015

    Quiero agradecer la maravillosa atención de @assistcard en nuestro paso por España. Estuvimos bien cuidados y respaldados! Gracias amigos
    Argentina - Patricia Sosa y Oscar Mediavilla

  • 6/8/2015

    “La atención por parte de ustedes el día 6 de abril fue EXCELENTE. EN las horas de la tarde mi hijo me llevo al centro de atención que me asignaron y ya tenía allí la orden para mi atención, el doctor me atendió muy bien y me receto antibiótico y otros medicamentos porque tenía sinusitis y principio de bronquitis. Estoy haciendo el tratamiento y voy mejorando.”
    Perú – K. B.

  • 6/8/2015

    Me atendieron muy bien y estoy muy agradecida y complacida con ustedes de la asistencia tan rápida tan buena y con tanto interés por mi salud. Mil abrazos.
    Colombia - G. Z. F.

  • 5/29/2015

    No podía quedarme sin expresarles el sentimiento de gratitud y agradecimiento que me queda ante su Compañía... Tuve cobertura en mis vacaciones en el exterior para mí y mi familia y lastimosamente mi hija de 15 meses enfermó y necesitamos recurrir a los servicios médicos y quedó después del susto que pasamos altamente sorprendida con el servicio prestado por ustedes durante la emergencia y ya de regreso a casa con la ayuda en todos los trámites de reintegros y de más...
    NUNCA en mi vida me había sentido realmente bien atendida hasta que tuve que necesitarlos... Uno nunca quiere tener que recurrir a un servicio médico de urgencia y menos cuando hay un menor de por medio pero ustedes hicieron de ese angustioso momento algo más llevadero por la diligencia con la que trataron el caso de mi hija.
    Yo como empleada de una compañía se lo difícil que es mantener contentos a los clientes y se lo duros que somos como consumidores para decir las cosas malas... Por eso en esta ocasión, me tomó unos minutos de mi tiempo solamente para decirles GRACIAS y mil veces GRACIAS... Se nota que su compañía cuenta con un capital humano excepcional... No tengo quejas de absolutamente nada ni nadie con el servicio prestado.
    Un gran ejemplo para muchas empresas!

  • 5/29/2015

    En relación a vuestra inquietud, informo que ante un fuerte dolor de oído, recurrí a sus servicios que fueron por demás de eficientes y atentos. Desde ya agradecidos por su interés y esta demás decir que este tipo de respuesta ante cualquier adversidad, son las que a uno y su familia les proporciona seguridad y confianza.

  • 5/29/2015

    Por la presente quiero  a todo el personal de Asistencias de España. El servicio por ustedes brindado es excelente en todos los niveles. Atención, seguimiento y calidad. Las cosas buenas también hay que decirlas. Gracias por la ayuda estando tan lejos de casa.

  • 5/29/2015

    Gracias !!! por su atenta nota y preocupación. Por la excelente atención médica recibida, mi recuperación ha sido inmediata y pude salir casi normalmente el mismo día (en que necesité la atención médica)

  • 5/29/2015

    Muchas gracias a todas las personas que estuvieron pendiente de mi situación, la verdad que me ayudaron a que todo saliera perfecto.

  • 5/29/2015

    Ante todo quiero decirte a vos y a todo el personal de Assist Card que estuvo con nuestro caso, que estamos muy conformes y AGRADECIDOS con el servicio recibido y fundamentalmente con el trato recibido.

    Por favor transmití mi agradecimiento a toda la gente de Assist Card.


  • 5/29/2015

    Estoy muy agradecida a Assist Card por la eficiencia en la prestación del servicio médico durante mi estadía en Miami. El equipo enviado atendió rápidamente la solicitud y envió tres jóvenes que con mucha diligencia y cortesía realizaron su trabajo, además de indicar a donde dirigirnos en caso de necesidad de ser atendida en un Centro.

  • 5/29/2015

    NOS DIRIGIMOS A USTEDES PARA MANIFESTARLES NUESTRO AGRADECIMIENTO Y FELICITARLOS POR LA ATENCIÓN RECIBIDA. NOS VIMOS OBLIGADOS A LLAMAR A ASSIT CARD YA QUE UNA DE MIS CHIQUITAS DEBIÓ SER INTERNADA DE URGENCIA, ENCONTRÁNDONOS DE VACACIONES EN LAS PLAYAS DE REPUBLICA DOMINICANA, PRECISAMENTE PUNTA CANA. MI HIJA SUFRIO UNA DESCOMPENSACIÓN SEGUIDO DE UNA DESHIDRATACIÓN AGUDA, Y DE INMEDIATO TUVIMOS QUE LLAMAR AL MEDICO Y DEBIÓ SER INTERNADA EN EL CENTRO MEDICO MAS PRÓXIMO. EL PERSONAL DE ASSIST CARD NOS HA ATENDIDO EXCELENTEMENTE. INCLUSO DÍAS MAS TARDES, NOS HAN LLAMADO PARA VER COMO ESTABA EVOLUCIONANDO DE SALUD MI HIJA. NO NOS GUSTA SOLAMENTE LLAMAR PARA DAR LA QUEJA, ES MUY LINDO, RECONOCER CUANDO LAS COSAS SE HACEN BIEN Y MUCHO MAS AUN CUANDO SE HACEN MUY BIEN. LES DAMOS LAS GRACIAS Y LOS FELICITAMOS POR LA EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN RECIBIDA. ESTAR LEJOS DE NUESTRO PAÍS, DISFRUTANDO UNAS LINDAS VACACIONES Y VERNOS EN UNA URGENCIA COMO LA QUE NOS VIMOS CON UNA DE NUESTRAS HIJAS Y RECIBIR POR PARTE VUESTRA Y DE PERSONAL DE ASSIST CARD UNA BRILLANTE ATENCIÓN, FUE ENCONTRAR UN REMANSO EN MEDIO DE TANTA TURBULENCIA FAMILIAR. SIN MAS PARA AGREGAR, LOS SALUDAMOS CON LAS EXPRESIONES DE NUESTRA MAYOR CONSIDERACIÓN, Y AGRADECEMOS SUS SERVICIOS Y TENGAN SEGURIDAD QUE HARE DIFUSIÓN DE LA MAGNÍFICA ATENCIÓN RECIBIDA ATENTAMENTE

  • 5/29/2015

    Le transmito mi gratitud a la empresa y en especial a UD. ya que en medio de tanta presión y contratiempos, he hallado al otro lado de la línea a una persona de gran calidad humana y de un trato excepcional.

     Espero que vuestra empresa sepa valorar la calidad profesional y humana de sus representantes.

  • 10/8/2013

    Simplemente quiero decirles que las veces que viajo, lo primero que me preocupa es tener una cobertura para cualquier problema que se me presente y siempre elijo hacerlo con ASSIST CARD. En mi último viaje que fue a Japón, en A.A., mi equipaje quedó en Dallas y recurrí a Uds. a primera hora del sábado 1° de junio, para que me ayudaran. Hicieron el seguimiento a mi maleta inclusive en día domingo y lunes muy temprano, me comunicaron que el equipaje ya estaba en camino y lo recibí sin ningún contratiempo, en mi casa. Una supervisora también se preocupó y llamó a mi casa para verificar si todo se había resuelto favorablemente. La verdad estoy muy contenta con la atención que dieron a mi caso.

  • 9/27/2013

    A principios de este año viajamos a Chile y tomamos un seguro con Uds. mi señora tuvo un problema haciendo uso de éste. Nos atendieron muy bien, tanto en Assist-Card, como en la clínica Ciudad del Mar. Estamos muy agradecidos y si volvemos a viajar estamos seguros de volver a tomar el seguro de viaje con Uds. Atentamente MCC

  • 9/24/2013

    Parabenizo pelo excelente atendimento prestado da Assist-card. Todas às vezes que solicitei os vossos serviços fui atendida com presteza e atenção. Inclusive, apreciei as ligações de retorno para saber sobre meu bem-estar. Certamente, recomendaria vossos serviços a outrem. Melhores cumprimentos, AW

  • 9/6/2013

    Soy el papá de Santiago. Hicimos uso del servicio de asistencia en ocasión de un viaje a México, en junio pasado. La atención fue totalmente satisfactoria; llegaron muy rápido y los médicos nos brindaron un atención muy profesional y esmerada. Estamos nuy agradecidos con dichos profesionales y con el servicio que uds brindan. Atte, MM

  • 8/27/2013

    ES LA PRIMERA VEZ QUE UTILIZO VUESTROS SERVICIOS HABIENDO VIAJADO CON ELLOS POR MUCHOS AÑOS. MI ESPOSO SE DESCOMPUSO EN PERÚ Y LO ATENDIERON DE MARAVILLAS! AGRADEZCO MUCJHO LA EFICIENCIA DEL SISTEMA Y LA CLINICA FUE LA 02 MEDICAL NETWORK CON GENTE IDÓNEA Y CON MUCHA CALIDAD HUMANA. MI ESPOSO ES MÉDICO LO DIGO CON CONOCIMIENTO DE CAUSA. MUCHAS PERO MUCHAS GRACIAS! EN ESOS MOMENTOS NOS DAMOS CUENTA DE TODO LO QUE SE BRINDA POR SI ACASO....Y A VECES SUCEDE. GRACIAS A UDS Y A LA CLINICA EN ESPECIAL. SB

  • 8/26/2013

    Me es grato comunicarle a Ud. que la atención recibida por el suscripto, registrada correctamente y coincidente con la que me dieron a mi en Europa (Italia), nuestra (por que también fué usada en España por mi esposa JOG,fueron de PRIMERÍSIMO NIVEL tanto en lo ejecutivo (respuesta e indicaciónes inmediatas por quienes nos atendieron desde Argentina, en mi caso v/ Sr. V que diligenció todo el asunto en solamente 15 a 20 minutos desde mi primer contacto (8 hs. hora de Europa: 3 hs. de Argentina) e igualmente v/ Srta A que fue la que intervino en el caso de mi esposa desde España. Igualmente en mi caso, luego de estar cumpliendo el período de reposo en Italia, domicilio particular, he recibido 2 llamadas telefónicas a nuestro móvil de la parte de auditoria interna para interiorizarse sobre mi problema y si fui atendido con la debida forma y si estaba conforme con lo actuado. Demás esta por decir que, de viajar nuevamente fuera del país, vuestra compañía será la que optemos para la cobertura que aún está en vigencia. Por todo lo expuesto, solo resta decirle MUCHÍSIMAS GRACIAS a todas las personas que intervinieron en nuestro caso y calificando los servicios prestados de 1 a 10, tenga por seguro que para nosotros el Nº es 10. Sin otro particular saludamos muy atte. AOP JOG

  • 8/22/2013

    La presente es para agradecerles por la ayuda oportuna que recibí de parte de ustedes durante mi estadía en el extranjero. Estoy muy satisfecha con sus servicios y más que agradecida por poder contar con ayuda en momentos de emergencia. Recibí atención inmediata en el lugar más cercano al que tenía acceso en el momento. Lo que me permitió acceder a una prescripción médica y en consecuencia medicamentos para un tratamiento adecuado. Hoy día me encuentro muy bien y feliz de haber contado con su ayuda; por lo que en una próxima ocasión estaré encantada de contactar sus servicios nuevamente y asimismo de recomendar su empresa con amigos y conocidos. Desde Colombia, nuevamente muchas gracias! JRT

  • 8/21/2013

    Boa tarde! Gostaria de agradecer pelo serviço prestado e informar que fiquei muito satisfeita pelo atendimento. Precisei de atendimento médico durante minha viagem e o médico foi ate meu hotel para atender. Além de um ótimo atendimento, o médico era uma pessoa muito simpática e receptivo. Fiquei muito satisfeita e já indiquei o serviço para conhecidos que vão para o exterior. Atenciosamente, IF

  • 8/7/2013

    Have nothing but praise about your handling my claim. It was unfortunate for me to take a bad spill and breaking my hip and femur. Am now the owner of three (3) steel rods in my thigh. Still going to physical therapy 3x/week until end of August. I certainly will set off some alarms at the security gate at the airport! After such a traumatic event, to find an insurance company that handles the claim in such a professional and quick manner, is very refreshing. Certainly recommending Assist-Card to any of my fellow travelers. Thank you again. CEvL

  • 8/5/2013

    Nos sentimos muy satisfechos de haber escogido assist card como nuestro seguro de viaje y atención médica en el exterior (España). Mil felicitaciones por el sistema de calidad en atención al cliente, y servicio médico (pediatría y medicina general ) y brindarnos la satisfacción a nuestra familia. No nos arrepentimos de haberlos escogido para prestarnos el servicio de salud internacional y esto es una muestra del gran trabajo que assist card hace por brindar a sus usuarios bienestar. Esto es un ejemplo para otras compañías de seguro que sólo piensan en el dinero y no el bienestar del usuario. Mil gracias por la atención brindada y esperamos contar con ustedes en el futuro y que nunca cambien sus políticas. Saludos.

  • 8/5/2013

    Prezado, venho por meio deste agradecer a Assist-Card pelo suporte a mim fornecido durante minha estadia na Europa. Todas as vezes que foi necessario contactar a seguradora fui muito bem atendida e rapidamente tive consultas marcadas em lugares proximos a minha residencia, bem como atendimento medico domiciliar em tempo aceitavel (1 hora). Os atendentes sempre foram muito solicitos nao pondo em duvida meu estado de saude. Recomendei aos meus amigos a seguradora e parabenizo-os pelo trabalho realizado. Perdoem-me pelas palavras nao acentuadas, mas estou digitando de um teclado esloveno e nao tenho acesso aos mesmos acentos. Atenciosamente, ACMB

  • 7/30/2013

    EL DÌA 18/07/2013 ENCONTRANDOME DE PASEO EN PLAYA DEL CARMEN, NECESITE HACER USO DE LA ASISTENCIA MÈDICA, QUIERO DESTACAR LA ATENCIÒN DEL DR LJVG, SU PROFESIONALISMO, AMABILIDAD CON QUE ME ATENDIÒ Y SOLUCIONO EL PROBLEMA, RECETANDO MEDICACIÒN. QUIERO RESALTAR SOBRE EL SERVICIO DE ASISST CARD, QUE FUE MUY BUENO Y TRANQUILIZADOR EL LLAMADO PARA AVISAR QUE EN 30 MINUTOS EL DR SE HARÌA PRESENTE EN LA HABITACIÒN, Y EN MENOS TIEMPO YA ESTUVO ASISTIENDOME. GRACIAS A TODOS AQUELLOS QUE INTEGRAN EL EQUIPO DE COORDINACIÒN EN EL MUNDO DE LA ASISTENCIA AL VIAJERO, POR HACER UN MUY BUEN TRABAJO. GG

  • 7/29/2013

    Quiero informarle que en nuestro viaje por Europa realizado en el mes de abril con la asistencia de Assist-Card, felizmente debimos hacer uso del servicio sólo en una oportunidad. Estando en Francia tuve una lumbociatalgia que me impedía caminar. Desde el Hotel pedimos asistencia médica, que llegó en el tiempo estipulado (1 hora), me medicaron con inyectable y comprimidos antiinflamatorios. Continuamos al dia siguiente nuestro viaje sin más inconvenientes. Mi agradecimiento por la buena atención. B

  • 7/26/2013

    Debo decirle que estuve en Mallorca en el mes de marzo y que a raíz de pequeños problemas que tuve pedí el servicio de Assist Card y fui muy bien atendida. La respuesta fue raápida, me dieron opción de elegir clínica y luego me llamaron para comprobar si había sido bien atendida. As+i que desde ya muchas gracias por ese servicio. Atentamente CdlT

  • 7/25/2013

    He recibido una muy buena atención. Cuando lo necesité tuvieron la amabilidad de solucionarme un problema no contemplado por ustedes ya que me había quemado la pierna a la madrugada y el doctor pudo traerme la crema que necesitaba ya que sola con mucho dolor no hablando el idioma se me dificultaba mucho poder encontrar una farmacia de turno. Sin más, saluda att. ALF

  • 7/25/2013

    Con motivo de un viaje a España en el que yo acompañé a mi madre, tuvimos que solicitar asistencia médica por un problema de alergia que mi madre sufrió. En realidad, es muy poco lo que podemos aportar para mejorar el servicio, ya que la respuesta que tuvimos fue prácticamente inmejorable. El personal que recibió el pedido de asistencia fue muy atento y claro en sus explicaciones, el médico llegó bastante antes del tiempo previsto y fue muy meticuloso, atento y eficiente, de manera tal que el problema de mi madre fue atendido rápidamente. Prueba de mi satisfacción con este servicio es que con motivo de un próximo viaje con mi esposa, ya hemos contratado nuevamente vuestros servicios, que espero, sepa usted entender, no necesitar. Muy agradecidos con Assist-Card, saludo atte. EP