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La importancia de viajar seguro con LATAM Airlines

En los viajes siempre puede haber imprevistos, ya que es parte de la aventura. Por eso es esencial que cuentes con una asistencia al viajero.

Te ofrecemos un servicio integral de seguridad y asesoramiento que incluye asistencia médica al viajero, cobertura de equipaje perdido, seguro para dispositivos móviles, y más soluciones para cualquier acontecimiento inesperado.



Conoce más sobre tu Asistencia en Viaje

En Assist Card también te ofrecemos, además de la cobertura de salud integral, una asistencia que incluye reembolso de gastos por vuelo demorado o cancelado; traslado y estadía de un familiar; atención personalizada las 24 horas de los 365 días del año y asistencia en caso de robo de extravío de documentos; entre muchos otros.


Hijos con descuento

Asistencia Médica

Recibirás asistencia médica por enfermedad o accidente de la forma más rápida, profesional y efectiva.

Ahorrás dinero

Equipaje Seguro

Te ayudamos a localizar tu maleta, si se demora o se pierde, te lo indemnizamos según lo contratado.

Ahorrás dinero

Enfermedades Preexistentes

Te ofrecemos una primera atención por enfermedades crónicas o diagnosticadas previamente al viaje.

Hijos con descuento

Telemedicina 24/7

Podrás solicitar asistencia mediante la APP de ASSIST CARD sin necesidad de trasladarte.






Preguntas Frecuentes sobre la Asistencia en Viaje

  • La Asistencia en Viaje no cubre incidentes provocados por la ingesta de alcohol o de otro tipo de sustancias durante el viaje/travel.
  • Situaciones provocadas por el propio pasajero. En este apartado se contemplan siniestros, perdida del equipaje y la cancelación del viaje por intervenciones quirúrgicas no urgentes ni por epidemias.
  • Cuando la empresa de transportes o proveedora del servicio cubre el problema del viaje.
Para contratar tu Asistencia en Viaje solo necesitas ingresar https://www.latamairlines.com/cl/es en la sección Seguros Viaje y darle click al botón “Contrata tu Asistencia de Viaje”, indicar tu fecha de origen de Salida/Destino, Salida/Regreso, Pasajeros (Adultos, menores y mayores), plan a convenir, datos , email, teléfono y tu forma de pago.
Para recibir toda la información de tu Asistencia en Viaje, puedes llamar a la central de asistencias que aparece en el voucher de contratación o sino, directamente en nuestra página web www.Latam Airlines.cl sección Asistencia de Viaje. Además contarás con un número de teléfono adicional para cada destino o travel donde estipule el seguro contratado.

Para asistencias médicas utilice Telemedicina, es una plataforma digital que puede utilizarse en todo momento y desde cualquier dispositivo durante tus viajes. Es un servicio de asistencia médica remota, que te permite tener un video llamado con un médico clínico desde cualquier lugar, en cualquier momento. El profesional atenderá tu llamado como una consulta médica tradicional, brindando un diagnóstico para darte la mejor solución.
Para utilizar Telemedicina debes:

  • Descargar la APP ASSIST CARD.
  • Solicitar asistencia médica por autogestión, completando información requerida según síntomas.
  • Acceder al video llamado.
  • Si necesita cualquier otro tipo de asistencia, deberá llamar por cobrar a la Central de Alarma más cercana de acuerdo a la lista de teléfonos que le proporcionaremos. O podrá encontrar el número de teléfono en el sitio www.assistcard.com. Si tiene alguna dificultad para contactarse, por favor llame a la Central Regional de Alarma o cualquier otra oficina de ASSIST CARD en el mundo.

Procesos durante el viaje:

  • Lo que le aconsejamos es emitir su tarjeta por la cantidad de días que planea estar en el exterior. Si decide prolongar el viaje, podrás extender la validez de tu tarjeta por lo menos dos días antes de la finalización de su vigencia. También, podrás hacer esto tantas veces como lo desee hasta completar el período máximo de días consecutivos que corresponda al producto que adquirió.
Visita médica por el pasajero:
  • Generalmente lo podemos hacer. Pero hay ocasiones en que no nos es posible, ya sea porque no es una práctica habitual en el país (por ejemplo en los Estados Unidos, donde los médicos prefieren ver a sus pacientes en sus consultorios), o porque el motivo de la llamada hace necesario que el paciente sea visto directamente en un hospital (por ejemplo en caso de un problema traumatológico, cuando nuestro operador de asistencias ya tiene claro que se requerirán rayos X) o directamente en el consultorio del especialista. ASSIST CARD brinda asistencia de emergencia directa en 100 países ante cualquier enfermedad no pre-existente que evite continuar con el viaje en curso y por supuesto en caso de accidente. En esto casos, el tarjeta habiente debe comunicarse con la oficina de ASSIST CARD más cercana y solicitar el servicio de asistencia, el cual será provisto sin cargo hasta los límites correspondientes la tarjeta que haya adquirido.

¿por qué assist card?

Los beneficios de tener tu Assist Card en tus viajes

Sales de vacaciones y seguramente piensas un plan tras otro para esos días que te van a cambiar la vida. No sabes si es necesario una asistencia al viajero, te lo quieres ahorrar para gastarlo allí. ¿Pero y si te pasa algo?

Te puede pasar, mejor viaja más tranquilo con Assist Card
*Los valores expresados en dólares pueden variar al momento de acceder a la asistencia.
Country Flag
CONSULTA MÉDICA + MEDICAMENTOS
INCLUIDO
USD
350*
Country Flag
INFECCIÓN ESTOMACAL EN CANCÚN
INCLUIDO
USD
1.200*
Country Flag
HOSPITALIZACIÓN 
POR ACCIDENTE EN MADRID
INCLUIDO
USD
25.000*
Country Flag
10 DÍAS DE TERAPIA INTENSIVA EN NUEVA YORK
INCLUIDO
USD
250.000*

Te puede pasar, mejor viaja más tranquilo con Assist Card

*Los valores expresados en dólares pueden variar al momento de acceder a la asistencia.

Conoce cómo funciona nuestro servicio

Nuestros canales de comunicación

ícono-enfermedades-preexistentesSíntomas de preexistencias

Te damos cobertura si tienes algún síntoma por enfermedades preexistentes.

icono-receta-para-medicaciónReceta para medicación

Puedes solicitar las recetas para tu medicación por telemedicina o con un profesional asignado.

icono-pérdida-dispositivos-móvilesPérdida o robo de dispositivo

Celular, tablet o notebook: cubrimos pérdida o robo de estos dispositivos tan importantes para tu viaje.

icono-pérdida-de-equipajePérdida de equipaje

Si tu valija se extravió, te contactas con nosotros desde el aeropuerto y te ayudamos a localizarla.

icono-cobertura-malestarTe sientes mal

En caso de malestar, enfermedad o dolor, nosotros te damos cobertura para que no dejes de disfrutar.

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